新型コロナウィルス感染拡大の外出自粛時のフードデリバリー利用経験の設問に対し、「はい」と回答した人は20.4％、全体の5分の1の人が、フードデリバリーを利用していました。利用頻度は「2-4回」が最も多く、「5-9回」が続きます。

フードデリバリーを利用した際に注文したものは「ピザ・パスタ」が最も多く、以下「寿司」「弁当」と続きます。利用シーンについては、「夕食」が圧倒的に多く、次に「昼食」という回答でした。利用したフードデリバリーサービスは「宅配ピザ」が最も多く、「近所の飲食店の出前」「ファミレスの宅配」が続きます。

フードデリバリー情報の入手については、「インターネットで検索」が最も多く、「折り込みチラシ」「店舗でもらったチラシ」の順でした。フードデリバリー利用の際に利用した端末は「電話」「スマートフォン」、決済方法は「現金」「クレジットカード決済」と回答しました。

フードデリバリーを利用した理由で最も多かったのは「食事の用意が面倒だったため」、以下「外出したくなかったため」「家で作れないものが食べたかったため」が続きます。フードデリバリーの利用頻度が外出自粛前と後では「以前より増えた」が、全体の12.3％、フードデリバリーを利用した人の48人中29人が回答しています。

フードデリバリーを利用しなかった理由で最も多かったのは「外食・テイクアウトより割高だから」、僅差で「買いに行った方が早いから」、以下「デリバリーを頼める店が近くにないから」「頼みたい料理がないから」が続きます。

今後、フードデリバリーを利用したいかの質問に「はい」と回答した人は33.6％、「いいえ」が26.4％、「どちらでもない」が40.0％でした。3割以上の人が今後もフードデリバリーを利用したいと回答しています。